Produtos e empresas

"Se você criasse um tipo de produto que faça uma cópia melhor ou um computador melhor, e daí?"  

Quando você tem um monopólio sobre uma fatia de mercado a empresa não é mais bem-sucedida. Então, as pessoas que podem tornar a empresa mais bem-sucedida são o pessoal de vendas e marketing e eles acabam tomando espaço das pessoas que criam produtos e os expulsam da tomada de decisão. E as empresas esquecem o que significa fazer grandes produtos. O tipo de produto, a sensibilidade e o gênio do produto que o concebeu tornam-se podres por causa de pessoas monopolistas que comandam essas empresas que não têm a concepção de um produto bom ou ruim. Eles não têm uma concepção do artesanato que é necessário para ter uma boa ideia e transformá-la em um bom produto e eles realmente não tem nenhum sentimento em seus corações sobre querer ajudar aos clientes.

Esta é a primeira coisa a entender sobre muitas empresas de hoje: estão sendo administrada por executivos que em maior parte não compreendem os produtos e serviços que vendem.

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